Las playas brasileñas, argentinas y del Caribe son las más buscadas por los paraguayos a la hora de planear las vacaciones de verano, por lo que se recurre a las agencias de viajes para gestionar la compra de pasajes aéreos y reservas de hoteles. La Secretaría Nacional de Turismo pide a los viajeros prestar atención a la hora de adquirir un paquete de viajes y verificar que la agencia esté legalmente habilitada para no caer en estafas.
Para ello la cartera de Estado cuenta con el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos del Paraguay (Registur), donde la ciudadanía puede acceder a informaciones detalladas de las agencias de viaje, hoteles, hostales, empresas de transportes, guías, gastronomías y operadores turísticos habilitados debidamente por la cartera de Estado.
Patricia Cardona, directora regional de la Senatur, indicó que son 54 las agencias de viajes que están habilitadas en el Alto Paraná. “Contamos con un espacio que es Registur, donde figuran hoteles, hostales y agencias de viajes legalmente registradas en Senatur. Se puede buscar por el nombre de la agencia, la ciudad, departamento”, mencionó.
En el sitio web del Registro Nacional puede verse el estado actual de cada agencia y comprobar si está en funcionamiento, con sanción, cese definitivo o temporal, lo que debe ser un signo de atención para la persona que pretenda adquirir algún paquete.
“Las personas que pretenden hacer viajes al extranjero o por el interior deben estar seguros de que las agencias que les ofrecen los paquetes están habilitadas. Algunas solo deben renovar sus documentaciones para regularizar su situación. Ahora, si están en algún sumario deben ver el motivo de ello para luego tomar la decisión”, destacó.
“Hay que hacer ese control, porque hay muchas que se hacen pasar por agencia y termina siendo una estafa. Instamos al turista a que entre a verificar si esa agencia que te está ofreciendo un paquete de viaje está habilitada. Hay que indagar, en redes sociales ya rápido se sale mucha información”, apuntó.
SIN CASOS
El inicio de la temporada de viajes hasta el momento se comporta de manera tranquila, sin reclamos o denuncias por presuntas estafas o incumplimiento de parte de alguna agencia, pero instan a realizarlas en caso de ser víctima de ello. “Siempre hay quejas, pero no hay denuncias graves en Alto Paraná, otra situación es de gente que no denuncian ya no tenemos cómo saber. Que se acerquen a nuestras oficinas o alguna comisaría”, puntualizó.
INDEPENDIENTE
Muchas personas optan por adquirir sus pasajes y hacer reservas de hoteles a través de las distintas plataformas que funcionan en todo el mundo, como Booking, Kayak y Trivago, lo que abaratan costos y ofrecen muchas ventajas en el precio, a diferencia de una agencia de viajes, quienes ofrecen valores un poco más altos.
“Hay quienes prefieren hacer por su parte a través de plataformas. Muchas veces son más baratos los precios, pero en caso de tener algún inconveniente no tenés a quien recurrir para solucionar y dependés de la voluntad de la aerolínea o el alojamiento. Cuando es por agencia siempre hay alguien que te respalde y te pueda solucionar”, finalizó.
Cualquier reclamo o denuncia contra alguna agencia de turismo u hospedaje puede hacerse a través de las redes sociales de la Senatur o en la oficina que está ubicada en el microcentro de Ciudad del Este, entre la Avda. Adrián Jara y Mcal. José Félix Estigarribia, al lado de la estación de los Bomberos Voluntarios de Ciudad del Este.
