La expansión de Samsung Paraguay llegó a Ciudad del Este con su primera tienda oficial ubicada en el primer piso del Shopping París. En una entrevista exclusiva, Iván Spiess, gerente de marketing de Samsung Paraguay, expresó el entusiasmo de la marca por acercarse al público de Alto Paraná y de la triple frontera, destacando que esta tienda es mucho más que un espacio de ventas, pues ofrece una experiencia tecnológica completa y de primer mundo.
«Es la primera vez que estamos desembarcando en Ciudad del Este, apostando a lo que es el público local y también a los extranjeros. Nuestra tienda ofrecerá toda la gama de productos Samsung, no solo en telefonía móvil, sino también en la línea de hogar, incluyendo televisores, lavarropas, heladeras, aspiradoras robot y aires acondicionados,» afirmó Spiess.
La nueva tienda de Samsung está diseñada para que los clientes puedan vivir la experiencia completa de la marca. Todos los productos están exhibidos en un espacio de 200 metros cuadrados que permite a los visitantes interactuar con los dispositivos encendidos, probando de primera mano sus beneficios y características.
Spiess enfatizó que, al poder probar los productos en funcionamiento, los clientes no solo compran tecnología, sino que entienden cómo los dispositivos pueden facilitar y mejorar sus vidas. «Estamos mostrando que, en un solo lugar, nuestros clientes podrán experimentar el ecosistema Samsung. Todos los dispositivos pueden conectarse entre sí: desde la televisión, por ejemplo, se puede manejar el aire acondicionado, luces inteligentes, cerraduras eléctricas y todos los productos de la marca», explicó el gerente de marketing.
SERVICIO TÉCNICO OFICIAL
Además de la amplia gama de productos, la tienda cuenta con un centro de servicio técnico autorizado, brindando una atención completa y de calidad para los usuarios de Samsung. Este servicio técnico, convirtiendo a la tienda en un lugar de referencia para los usuarios que necesitan soporte.
«La tienda también ofrecerá servicio técnico oficial para reparar teléfonos, actualizar software y realizar transferencias de datos u otros asesoramientos,» mencionó Spiess. «Es importante para nosotros que todos los usuarios, tanto locales como extranjeros, puedan recibir una atención integral en nuestra tienda.»
El equipo detrás del servicio técnico está conformado por profesionales locales, todos de Ciudad del Este, quienes están en constante capacitación de asesores nacionales de Samsung Paraguay, asegurando que los estándares de atención y soporte técnico sean de primer nivel.
Samsung apuesta a ofrecer tecnología de alta calidad y generar impacto en la comunidad. La nueva tienda emplea a un equipo de 10 personas en roles de logística, asistencia, caja y servicio técnico. Todos son altoparanaenses y su incorporación a Samsung les brinda una oportunidad laboral de crecimiento, formación continua y estabilidad en el rubro de la tecnología.
GARANTÍA Y SOPORTE
Otro de los aspectos destacados de la tienda es el respaldo en garantía que Samsung ofrece a sus clientes. Según Spiess, «Samsung da garantía a todos los productos oficiales, incluso si no se compraron específicamente en esta tienda de Ciudad del Este, siempre y cuando hayan sido adquiridos de manera oficial». Esta garantía abarca cualquier producto Samsung y permite a los clientes contar con el respaldo de la marca en caso de necesitar reparaciones o asistencia.
BENEFICIOS Y OFERTAS DE FIN DE AÑO
Coincidiendo con su apertura, la tienda Samsung en Ciudad del Este ofrecerá promociones especiales de fin de año, lo que la convierte en un destino ideal para quienes buscan tecnología de alta gama a precios competitivos. Estas ofertas incluyen tanto dispositivos móviles como electrodomésticos y otros productos del ecosistema Samsung, con el fin de ofrecer una experiencia de compra atractiva y accesible para el público de la región.
